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KI-Agenten für Versicherungen: IT-Dienstleister adesso übernimmt die führende KI-Schadenplattform omni:us

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KI-Agenten für Versicherungen: IT-Dienstleister adesso übernimmt die

führende KI-Schadenplattform omni:us

12.08.2026 / 10:00 CET/CEST

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KI-Agenten für Versicherungen: IT-Dienstleister adesso übernimmt die

führende KI-Schadenplattform omni:us

Mit der Übernahme des Schaden-KI-Spezialisten omni:us baut der

IT-Dienstleister adesso sein KI-Portfolio in der Versicherungswirtschaft

konsequent aus. Die bewährte, cloudfähige Plattform in|sure Ecosphere wird

so um eine automatisierte, KI-gestützte Schadenbearbeitung erweitert. Dazu

wird der Agentic Layer der in|sure Ecosphere entscheidend gestärkt: Er löst

einfache Schadenfälle vollautomatisiert und unterstützt bei komplexen

Entscheidungen.

adesso unterstreicht durch den Kauf seine Position als führender Umsetzer

von KI am Markt und führt damit seine Strategie fort, KI produktiv und

sicher in die Kernprozesse seiner Kunden zu bringen. Denn ob KI einem

Unternehmen wirklich nützt, entscheidet sich nicht im Labor, sondern im

täglichen Einsatz. Die Technologie muss in Geschäftsmodellen, Systemen und

Prozessen zuverlässig funktionieren und messbare Ergebnisse liefern. Genau

das leistet omni:us. Mit der KI-Lösung erreichen Kunden

Effizienzsteigerungen von bis zu 35 Prozent und Verbesserungen der

Schaden-Kosten-Quote um bis zu vier Prozentpunkte.

Führende Versicherer weltweit, darunter Allianz, UNIQA und MS Amlin,

automatisieren bereits Teile ihrer Prozesse mit der KI-Technologie von

omni:us. Die agentenbasierte Anwendung übernimmt von der ersten Meldung bis

zur Auszahlung die Bearbeitung kompletter Schadenfälle eigenständig. Bei

komplexeren Fällen unterstützt sie die Sachbearbeitung mit einem

KI-Copiloten.

Bei adesso erweitert die KI-Technologie von omni:us das Angebot der in|sure

Ecosphere der Tochtergesellschaft adesso insurance solutions. Die Plattform

ist eine etablierte, cloudfähige Anwendungslandschaft für zentrale

Versicherungsprozesse, von der Bestandsführung bis zum Schadenmanagement.

Versicherer nutzen die KI-gestützte Schadenautomatisierung künftig als

natives Element ihrer bestehenden Kernsysteme - statt isolierter

Zusatzanwendung wird die KI so zum festen Bestandteil operativer Prozesse.

omni:us verfügt über zehn Jahre Erfahrung in der Entwicklung von KI-Lösungen

für die Versicherungswirtschaft. Die eingesetzten Modelle wurden mit

mehreren Millionen annotierten Schadenfällen und über 80 Millionen

Versicherungsdokumenten trainiert. Versicherer, die die Lösung einsetzen,

berichten von spürbaren Effizienzgewinnen und einer messbaren Verbesserung

zentraler Steuerungskennzahlen im Schadenmanagement.

Gemeinsame Produktstrategie für die Versicherungswirtschaft

Gemeinsam begleiten adesso und omni:us Versicherer auf dem Weg zu einer

agentischen, KI-zentrierten Versicherungswirtschaft. Der Agentic Layer

erfasst Transaktionen und führt sie aus, interpretiert Informationen und

verbindet Daten, um innerhalb klar definierter Rahmenbedingungen

Entscheidungsgrundlagen vorzubereiten. Dabei bleibt die Strategie auf die

Anforderungen regulierter Versicherungsprozesse ausgerichtet: Erklärbarkeit,

menschliche Aufsicht, operative Zuverlässigkeit und Nachvollziehbarkeit sind

feste Leitplanken.

"In der Versicherungswirtschaft zeigt sich besonders deutlich, was KI heute

schon leisten kann, wenn sie in den Kernprozessen eines Unternehmens

verankert ist. Mit omni:us gewinnen wir eine Lösung, die sich im

Tagesgeschäft bereits bewährt hat", sagt Mark Lohweber, CEO der adesso SE.

"Dazu kommt ein Team ausgewiesener Fachleute, das unsere KI-Expertise in

diesem Bereich ergänzt. So kommen wir unserem Ziel näher, der führende

Partner für die produktive Umsetzung von Künstlicher Intelligenz im

deutschsprachigen Markt zu werden."

"Künstliche Intelligenz wird nicht einfach dadurch zum Teil des

Versicherungskerns, indem sie als zusätzliche Anwendung daneben gestellt

wird. Sie muss in den Prozesskern und damit in die Systeme, Daten und

Kontrollmechanismen verankert werden, über die Versicherer ihr Geschäft

steuern", sagt Andreas Nolte, Sprecher der Geschäftsführung der adesso

insurance solutions GmbH. "Genau deshalb setzen wir auf omni:us: Unsere

Kunden erhalten die neue KI-Funktionalität direkt in ihrer gewohnten

Umgebung, ohne System- oder Anbieterwechsel."

"Im Schadengeschäft muss Künstliche Intelligenz beweisen, dass sie unter

realen finanziellen, regulatorischen und operativen Bedingungen zuverlässig

arbeitet. Diese Zuverlässigkeit ist das Ergebnis jahrelanger

Entwicklungsarbeit", sagt Thomas Hauschild, CEO bei omni:us. "Gemeinsam mit

adesso können wir unsere Lösung einem deutlich größeren Versicherungsmarkt

zugänglich machen, tiefer in Kernsysteme integrieren und denselben Ansatz

auf weitere Versicherungsprozesse übertragen. Gleichzeitig bleiben wir

unseren bestehenden Kunden dabei in ihren aktuellen Produkt- und

Technologieumgebungen erhalten."

Mit Abschluss der Transaktion führt omni:us sein Geschäft unter dem

bekannten eigenen Markennamen und mit der bisherigen Geschäftsführung als

Teil der adesso Group fort. Bestandskunden werden weiterhin vollumfänglich

in ihren bestehenden Produkt- und Technologieumgebungen betreut und

profitieren zusätzlich von der Versicherungs-, Implementierungs- und

Skalierungskompetenz der gesamten Unternehmensgruppe.

omni:us

omni:us ist ein Spezialist für Versicherungs-KI mit Fokus auf die

Automatisierung und Verbesserung von Schadenprozessen. Das Portfolio umfasst

die End-to-End-Automatisierung standardisierter Schadenfälle sowie einen

Agentic Co-Pilot für komplexe Fälle. Die Technologie analysiert

Schadeninformationen, wendet versicherungsspezifische Logik an und erstellt

nachvollziehbare Ergebnisse, die sich in bestehende Kernsystemlandschaften

von Versicherern integrieren lassen. omni:us verfügt über zehn Jahre

Erfahrung mit künstlicher Intelligenz in der Versicherungswirtschaft und

unterstützt die automatisierte Bearbeitung von mehr als einer Million

Schadenfällen pro Jahr.

adesso Group

Die adesso Group ist mit rund 11.500 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz

2025 von fast 1,5 Milliarden Euro eins der größten deutschen

IT-Dienstleistungsunternehmen mit hervorragender Wachstumsperspektive. An

eigenen Standorten in Deutschland, weiteren in Europa und ersten Standorten

in Asien sowie bei zahlreichen Kunden vor Ort sorgt adesso für die

Optimierung der Kerngeschäftsprozesse durch Beratung und

Softwareentwicklung. Für stärker standardisierte Aufgabenstellungen bietet

adesso fertige Softwareprodukte an. Die Entwicklung eigener,

branchenspezifischer Produktangebote eröffnet zusätzliche Wachstums- und

Ertragschancen und ist ein weiteres Kernelement der adesso-Strategie. adesso

wurde 2025 als Top Employer und 2023 sowie 2020 branchenübergreifend als

bester Arbeitgeber seiner Größenklasse in Deutschland ausgezeichnet. Zudem

gelang adesso 2023 nach 2020, 2018 und 2016 die Erstplatzierung unter den

IT-Arbeitgebern.

Kontakt:

Martin Möllmann

Head of Investor Relations

Tel.: +49 231 7000-7000

E-Mail: ir@adesso.de

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