Zalando wächst im dritten Quartal profitabel, getragen von einer sehr starken Expansion im B2B-Geschäft, und treibt mit Zalando Extended KI-Innovationen weiter voran
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Zalando wächst im dritten Quartal profitabel, getragen von einer sehr
starken Expansion im B2B-Geschäft, und treibt mit Zalando Extended
KI-Innovationen weiter voran
03.11.2026 / 07:00 CET/CEST
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Zalando wächst im dritten Quartal profitabel, getragen von einer sehr
starken Expansion im B2B-Geschäft, und treibt mit Zalando Extended
KI-Innovationen weiter voran
* Das Konzern-Bruttowarenvolumen (GMV) stieg im dritten Quartal im
Vergleich zum Vorjahr um 7,5 % auf 4,5 Milliarden Euro; der
Konzernumsatz legte um 5,1 % auf 3,2 Milliarden Euro zu.
* Das bereinigte EBIT des Konzerns stieg im Vorjahresvergleich um 10,6 %
auf 107 Millionen Euro, die bereinigte EBIT-Marge verbesserte sich um
0,2 Prozentpunkte auf 3,4 %.
* Im Endkundengeschäft (B2C) wuchs das GMV über alle drei Consumer-Apps
hinweg. Das Partnergeschäft und Retail Media wuchsen zweistellig. Die
Zahl der aktiven Kund*innen erreichte mit 63,2 Millionen ein neues
Allzeithoch (+2,9 % im Jahresvergleich).
* Zalando führt Zalando Extended ein und bringt damit Produkte anderer
Online-Shops, die Zalando selbst nicht im Sortiment führt, auf die
Zalando-Plattform. Ab 2027 wird Zalandos eigener KI-Agent den Bezahl-
und Bestellvorgang im Namen der Kund*innen abwickeln, sodass diese die
Zalando-App nicht verlassen müssen.
* Der Umsatz im Firmenkundengeschäft (B2B) legte um fast 28 % auf 354
Millionen Euro zu. Das bereinigte EBIT hat sich mit 42 Millionen Euro
mehr als verdoppelt; die B2B-Marge verbesserte sich von 7,1 % im dritten
Quartal des Vorjahres auf 11,9 %.
* Die B2B-Softwareeinheit SCAYLE erweiterte ihren Kundenkreis durch
bedeutende Abschlüsse in den USA mit der Rue Gilt Groupe und
Neighborhood Intelligence, zu deren Portfolio Bed Bath & Beyond gehört,
sowie in Großbritannien mit der N Brown Group.
* ZEOS Fulfilment sicherte sich weitere namhafte Unternehmenskunden,
darunter Lascana, LC Waikiki und Champion.
* Zalando bestätigt die im August kommunizierte Prognose für das
Gesamtjahr 2026: ein GMV- und Umsatzwachstum in der unteren Hälfte der
Spanne von 12 % bis 17 % sowie ein bereinigtes EBIT zwischen 680 und 720
Millionen Euro.
Berlin, 3. November 2026 // Die Zalando SE ("Zalando"), Europas führende
Technologieplattform für Mode und Lifestyle, verzeichnete ein weiteres
Quartal mit profitablem Wachstum. Maßgeblicher Treiber war das sehr starke
Wachstum im B2B-Geschäft. Zudem treibt Zalando KI-Innovationen weiter voran:
Mit Zalando Extended bringt das Unternehmen Produkte anderer Online-Shops,
die Zalando selbst nicht im Sortiment führt, auf die Zalando-Plattform.
Im dritten Quartal gewann das Geschäft von Zalando an Dynamik. Auf
ausgewiesener Basis stiegen das Konzern-GMV um 7,5 % und der Konzernumsatz
um 5,1 %, was den Basiseffekt der erstmaligen Einbeziehung von ABOUT YOU im
Vorjahr widerspiegelt. Das bereinigte EBIT verbesserte sich im
Jahresvergleich um 10,6 % auf 107 Millionen Euro. Die bereinigte EBIT-Marge
stieg um 0,2 Prozentpunkte auf 3,4 %. Gestützt wurde dies durch niedrigere
Fulfilment-Kosten, Synergien aus der ABOUT-YOU-Integration, die im Quartal
einen niedrigen zweistelligen Millionenbetrag erreichten, sowie ein starkes
B2B-Wachstum.
"Nach einem Jahr macht die Integration von ABOUT YOU gute Fortschritte und
wir behalten unser Tempo bei der Realisierung von Synergien bei", sagte Anna
Dimitrova, CFO von Zalando. "Gleichzeitig beschleunigen wir unseren Wandel
hin zu einem Plattform-Modell. Unser Partnergeschäft und Retail Media
wachsen zweistellig, während der B2B-Umsatz um fast 28 % zulegte. Damit sind
wir in einer starken Position, um nachhaltigen Wert für Kund*innen, Partner
und Aktionär*innen zu schaffen."
Zalando macht das Entdecken von Mode mit KI einfacher
Seit 2008 hat Zalando eine einzigartige Daten- und Logistikinfrastruktur
aufgebaut, die modespezifische Daten auf europäischer Ebene mit einem
maßgeschneiderten Logistiknetzwerk für Mode und Lifestyle verbindet. Der
Zalando Assistant unterstützt Kund*innen bei der Suche durch natürliche
Unterhaltungen, die weit über eine einfache Suchanfrage hinausgehen. In
diesem Jahr besuchten bereits mehr als 22 Millionen Nutzer*innen den Zalando
Assistant.
Nun führt das Unternehmen Zalando Extended ein. Dies eröffnet für die
kommenden Jahre erhebliche Wachstumschancen, da KI-Agenten völlig neue Wege
beim Entdecken und Kaufen von Produkten schaffen. Durch Zalando Extended
wird die Zalando-Plattform um Produkte aus anderen Onlineshops erweitert,
die Zalando selbst nicht im Sortiment hat. Kund*innen müssen die vertraute
Zalando-App nicht mehr verlassen, da Zalandos eigener KI-Agent diese
Produkte sicher in ihrem Namen kauft. Auch Partnershops profitieren: Da der
KI-Agent die Arbeit übernimmt, erreichen sie Zalando-Kund*innen und
generieren neue Umsätze, ganz ohne komplexe technische Integrationen oder
Anpassungen in ihrer Logistik. Darüber hinaus können sie ihre Produkte über
das Retail-Media-Geschäft auf Zalando bewerben, wodurch eine zusätzliche
Einnahmequelle für Zalando entsteht.
Damit entwickelt Zalando seine Plattform einen entscheidenden Schritt
weiter. Beginnend mit komplexen Kategorien wie sperrigen
Einrichtungsgegenständen erschließt Zalando Schritt für Schritt ein stetig
wachsendes Sortiment aus Online-Shops im gesamten Web, direkt in der
geschützten Umgebung der Zalando-App. Westwing, Europas führende
Premium-Plattform für Home & Living, geht dabei als erster Pilotpartner an
den Start. Die Kooperation ist in diesem Jahr gestartet. Ab 2027 wird
Zalandos eigener KI-Agent in der Lage sein, die Home-&-Living-Produkte von
Westwing im Auftrag der Kund*innen direkt in der Zalando-App zu kaufen.
B2C: GMV wächst über alle drei Consumer-Apps hinweg
Alle drei Consumer-Apps verzeichneten ein höheres GMV, wobei das Wachstum
der Zalando-App und von Lounge by Zalando an Dynamik gewann. Treiber für das
starke Abschneiden der Zalando-App waren das anhaltend dynamische
Partnergeschäft sowie ein verbessertes Retail-Geschäft. In den einzelnen
Produktkategorien verzeichnete Zalando im Modebereich ein starkes Wachstum,
das direkt von einem höheren Partneranteil profitierte, wozu Partner aller
Art auf der Plattform beitrugen. Darüber hinaus legten auch
Lifestyle-Kategorien wie Beauty und Sports kräftig zu.
Zalandos Wandel hin zu einem Plattform-Modell gewinnt weiter an Fahrt,
getragen von zweistelligem Wachstum im Partnergeschäft und bei Retail Media.
Der Partneranteil stieg um 2,9 Prozentpunkte auf 33,6 % des B2C-GMV. Damit
macht Zalando deutliche Fortschritte in Richtung seines mittelfristigen
Ziels von 40 % bis 50 % für 2028, was den Übergang zu einem margenstärkeren,
kapitalleichten Geschäftsmodell unterstreicht. Die margenstarken Umsätze im
Retail-Media-Geschäft legten im Jahresvergleich um fast 18 % zu und
erreichten 2 % des B2C-GMV.
Die Zahl der aktiven Kund*innen stieg um 2,9 % auf den neuen Höchststand von
63,2 Millionen, was die steigende Kundentreue über alle drei Apps hinweg
belegt. Das Bonusprogramm Zalando Plus zählt mittlerweile mehr als 22
Millionen Mitglieder und bietet mit Spotify und Duolingo neue
Partner-Vorteile. Da Kund*innen in mehr Kategorien einkauften, stiegen die
durchschnittlichen Ausgaben pro Kund*in um
2,9 % auf 308 Euro.
B2B: Zweistelliges Wachstum und höhere Margen
Das B2B-Geschäft von Zalando verzeichnete ein weiteres starkes Quartal.
Immer mehr Marken und Händler nutzen das E-Commerce-Betriebssystem für Mode
und Lifestyle: ZEOS für den Zugang zum Logistiknetzwerk und den Services von
Zalando, Tradebyte für die Anbindung an Marktplätze und Vertriebskanäle
sowie SCAYLE für den Betrieb eigener Online-Shops. Der B2B-Umsatz stieg um
fast 28 % auf 354 Millionen Euro, womit sich das Wachstum gegenüber dem
Vorquartal erneut beschleunigte. Das bereinigte EBIT hat sich mit 42
Millionen Euro gegenüber 20 Millionen Euro im Vorjahreszeitraum mehr als
verdoppelt. Die bereinigte EBIT-Marge verbesserte sich von
7,1 % auf 11,9 %.
Zalando Fulfilment Solutions setzte sein starkes, zweistelliges Wachstum
dank des expandierenden Partnergeschäfts fort. Multi-Channel-Fulfilment
legte weiter kräftig zu, vor allem durch wichtige Partnerschaften wie die
strategische Kooperation mit NEXT sowie den Start mit Marks & Spencer in 22
Märkten im August. Die anhaltende Dynamik bei SCAYLE und Tradebyte steigerte
die margenstarken Software-Umsätze zusätzlich.
SCAYLE erweiterte seinen Kundenstamm durch wichtige Abschlüsse in den USA
mit Neighborhood Intelligence (zu deren Portfolio Bed Bath & Beyond,
Kirkland's und buybuy BABY gehören) und Rue Gilt Groupe sowie in
Großbritannien mit der N Brown Group. ZEOS Fulfilment gewann namhafte
Großkunden wie Lascana, LC Waikiki und Champion.
Ausblick für 2026
Zalando bestätigt die im August konkretisierte Prognose für das Gesamtjahr
2026. Auf ausgewiesener Basis erwartet das Unternehmen unverändert ein GMV-
und Umsatzwachstum in der unteren Hälfte der Spanne von 12 % bis 17 %, ein
bereinigtes EBIT zwischen 680 und 720 Millionen Euro, Investitionen (Capex)
von 240 bis 300 Millionen Euro sowie ein negatives Nettoumlaufvermögen.
Der Finanzbericht für das dritte Quartal 2026 sowie die Ergebnispräsentation
für Analyst*innen und Investor*innen stehen auf der Zalando Investor
Relations Website zur Verfügung. Zalando wird die Ergebnisse für das
Gesamtjahr 2026 am 11. März 2027 veröffentlichen.
(Ende)
Zalando Konzern
Wesentliche Kennzahlen*/**
in Mio. EUR Q3/26 Q3/25
GMV Konzern 4.536,7 4.218,6
% Wachstum 7,5 % 21,8 %
Umsatz Konzern 3.174,7 3.020,6
% Wachstum 5,1 % 26,5 %
B2C Umsatz 2.829,2 2.751,7
B2B Umsatz 354,4 277,1
Überleitung Umsatz -8,9 -8,2
Bereinigtes EBIT Konzern 106,5 96,3
Bereinigte EBIT-Marge Konzern 3,4 % 3,2 %
B2C Bereinigtes EBIT 64,4 76,6
B2B Bereinigtes EBIT 42,2 19,6
Überleitung Bereinigtes EBIT -0,1 0,2
Nettoumlaufvermögen -424,2 -141,3
Investitionsaufwand (Capex) -61,1 -53,7
Nettogewinn /-verlust -18,0 12,5
Wichtige Leistungsindikatoren*/***
Q3/2- Q3/2-
6 5
Aktive Kund*innen (in Mio.) (letzte 12 Monate) 63,2 61,4
Anzahl Bestellungen (in Mio.) 73,8 68,5
Durchschn. Anzahl Bestellungen / aktiver Kundin bzw. 4,9 4,9
aktivem Kunden (letzte 12 Monate)
Durchschn. Warenkorbgröße (EUR) (letzte 12 Monate) 63,3 61,6
* Definitionen finden sich im Geschäftsbericht 2025
** Beinhaltet die ABOUT YOU Ergebnisse ab dem Vollzug der Übernahme am 11.
Juli 2025
*** Die auf den letzten 12 Monaten basierenden KPIs werden auf Grundlage der
letzten 12 Monate einschließlich ABOUT YOU für das gesamte Jahr berechnet,
während alle anderen KPIs ABOUT YOU ab dem 11. Juli 2025 berücksichtigen.
Über Zalando
Zalando wurde 2008 in Berlin gegründet und ist die führende europäische
Technologieplattform für Mode und Lifestyle. Die Zalando-Gruppe verbindet
mehr als 63 Millionen aktive Kund*innen mit über 7.000 Marken in 29 Märkten.
Unser Geschäft basiert auf einer einzigartigen, KI-gestützten Daten- und
Infrastrukturplattform. Für unsere Kund*innen bietet unser Multi-App-Ansatz
- bestehend aus Zalando, ABOUT YOU und Lounge by Zalando - ein
inspirierendes, hochgradig personalisiertes Einkaufserlebnis. Für unsere
Partner bauen wir das Betriebssystem für den E-Commerce. Über ZEOS,
Tradebyte und SCAYLE öffnen wir unsere Logistik-, Software- und
Servicekapazitäten für Marken und Einzelhändler*innen zur nahtlosen,
grenzüberschreitenden Skalierung ihres Geschäfts.
Weitere Informationen finden Sie unter: corporate.zalando.com/de
Kontakt
Medienanfragen
Sarah Syed
Wirtschafts- und Finanzkommunikation
presse@zalando.de
Investorenanfragen
Patrick Kofler
Investor Relations
investor.relations@zalando.de
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