Brandwatch Report: Nur 25 % der Vermarkter verstehen ihre Zielgruppen wirklich
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Brandwatch Report: Nur 25 % der Vermarkter verstehen ihre Zielgruppen
wirklich
18.03.2026 / 01:50 CET/CEST
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Trotz des beispiellosen Zugangs zu Daten fällt es den meisten
Marketing-Expertinnen und -Experten immer noch schwer, Signale in
Erkenntnisse zu übersetzen.
BRIGHTON, Großbritannien, 18. März 2026 /PRNewswire/ -- Brandwatch, ein
Unternehmen von Cision und ein weltweit führender Anbieter von Social
Intelligence und Social Media Management, veröffentlichte heute mit The
Marketer of 2026 eine neue Studie, die eine wachsende Erkenntnislücke im
modernen Marketing aufzeigt.
Cision Brandwatch Logo
Trotz des beispiellosen Zugangs zu Daten geben nur 25 % der
Marketingfachleute an, ihre Zielgruppen "sehr gut" zu verstehen, was die
wachsende Herausforderung verdeutlicht, fragmentierte Signale in
aussagekräftige Erkenntnisse zu übersetzen.
Auf der Grundlage einer Umfrage unter 1.028 Marketingfachleuten und einer
Analyse von 750.000 Online-Gesprächen in der Branche untersucht die Studie,
wie sich die Rolle des Vermarkters weiterentwickelt und sich von der
Ausführung von Kampagnen hin zur Entschlüsselung des Zielgruppenverhaltens
und zur Information über strategische Entscheidungen verlagert.
Da sich die Customer Journeys über soziale Plattformen, Suchmaschinen und
KI-gesteuerte Entdeckungstools auffächern, stehen Vermarkter unter
wachsendem Druck, nicht nur Daten zu sammeln, sondern Signale in klare
Erkenntnisse und Maßnahmen umzuwandeln.
"The Marketer of 2026 zeigt, dass sich der Beruf von der Ausführung von
Kampagnen auf die Interpretation von Signalen verlagert", sagte Amy Jones,
Chief Marketing Officer bei Cision. "Der wirkliche Wettbewerbsvorteil
entsteht nicht durch das Sammeln von mehr Daten, sondern durch die Art und
Weise, wie Vermarkter fragmentierte Signale in Erkenntnisse und Maßnahmen
umsetzen."
Die größte Herausforderung für Vermarkter: das Publikum verstehen
Trotz der großen Menge an Daten, die kanalübergreifend zur Verfügung stehen,
bleiben die Vorhersage von Verhalten, die Interpretation kultureller
Veränderungen und die Aufdeckung des "Warum" hinter
Zielgruppenentscheidungen die am schwierigsten zu lösenden Probleme. Zu den
größten Herausforderungen zählen die Vermarkter:
* Vorhersage zukünftiger Bedürfnisse oder Verhaltensweisen (60 %)
* Verständnis für veränderte Verhaltensweisen (48 %)
* Umwandlung von Daten in verwertbare Erkenntnisse (46 %)
* Das "Warum" hinter Zielgruppenentscheidungen verstehen (40 %)
* Integration von Daten aus verschiedenen Quellen (40 %)
Das Ergebnis ist eine wachsende Erkenntnislücke: Marken wissen mehr über
das, was Menschen tun, als je zuvor, haben aber immer noch Schwierigkeiten
zu erklären, warum sie es tun - und wie sie dieses Wissen schnell in
Maßnahmen umsetzen können.
Plattformen, die Verbraucherkonversationen und Zielgruppensignale
zusammenführen, werden für Marketingteams, die diese Erkenntnislücke
schließen und von reaktiven Berichten zu proaktiven Strategien übergehen
wollen, immer wichtiger.
KI legt die Messlatte höher, ersetzt aber nicht das Urteilsvermögen
Künstliche Intelligenz und Automatisierung sind heute ein zentraler
Bestandteil des Werkzeugkastens der Vermarkter. Die Studie stellt fest:
* 84 % der Vermarkter gaben an, dass KI und Automatisierung die
wichtigsten Fähigkeiten sind, die sie beherrschen müssen.
* 81 % gaben an, dass KI-Tools die wichtigste Technologie im
Marketing-Stack sind.
* 79 % gaben an, dass sie mehr Zeit für die Verwaltung von KI und
Automatisierungsworkflows aufwenden.
Während KI den Teams hilft, schneller zu arbeiten und sich wiederholende
Aufgaben zu automatisieren, sind sich die Vermarkter der Notwendigkeit
bewusst, Effizienz mit menschlichem Urteilsvermögen, Kreativität und
kulturellem Bewusstsein in Einklang zu bringen.
Mit der zunehmenden Verbreitung von KI-generierten Inhalten erkennen die
Vermarkter auch zunehmend, dass sich Marken nicht allein durch Technologie
differenzieren lassen.
"KI wird die Vermarkter nicht ersetzen, sondern diejenigen entlarven, die
keine Strategie verfolgen", so Jones. "Die Gewinner werden KI nutzen, um die
Ausführung zu beschleunigen, und sich dann auf das konzentrieren, was
Menschen am besten können: Urteilsvermögen, Kreativität und Orientierung."
Fragmentierte Journeys erfordern integrierte Erkenntnisse
Die Studie zeigt auch, wie zersplittert die Customer Journey geworden ist.
Die Zielgruppen bewegen sich heute fließend zwischen den einzelnen
Berührungspunkten und sind mit den Marketingtaktiken immer vertrauter
geworden.
Diese Fragmentierung erhöht den Druck auf die Vermarkter, Daten
kanalübergreifend zu verbinden und Berichtssilos zu beseitigen.
Integrierte Consumer-Intelligence-Plattformen entwickeln sich zu einem
wichtigen Hebel, um Teams bei der Vereinheitlichung von Zielgruppendaten,
der Identifizierung von Mustern über verschiedene Berührungspunkte
(einschließlich Suche, soziale Medien und traditionelle Medien) und der
Umwandlung fragmentierter Signale in strategische Erkenntnisse zu
unterstützen.
Traditionelle Marketingaktivitäten treten in den Hintergrund
Aus den Ergebnissen geht ein Thema klar hervor: Die Vermekterin oder der
Vermarkter des Jahres 2026 wird weniger dadurch definiert, wie viele
Kampagnen sie oder er ausliefert, sondern vielmehr dadurch, wie gut sie oder
er Output und Outcome miteinander verbinden kann.
Viele Befragte geben an, weniger Zeit für traditionelle Aktivitäten wie
Werbung und E-Mail-Marketing aufzuwenden, um der Verwaltung von KI-Workflows
(79 %) und der Datenanalyse (51 %) Vorrang zu geben.
Anstatt die traditionellen Kanäle aufzugeben, verlagern Vermarkter ihre Zeit
auf ein tieferes Verständnis der Zielgruppen und den Nachweis der
geschäftlichen Auswirkungen ihrer Arbeit.
Eine Roadmap für 2026
Neben einer eingehenden Analyse der Ergebnisse, die auch einen Blick auf die
für den Erfolg im kommenden Jahr entscheidenden Fähigkeiten und Tools wirft,
zeigt der Bericht auch deutlich auf, wie Vermarkter diese Erkenntnisse auf
ihre eigenen Strategien anwenden können. Die Studie schlüsselt die Beratung
nach Karrierestufen auf:
* Ermutigung von Nachwuchsvermarktern zum Aufbau von "Audience Literacy"
* Vermarkter der mittleren Ebene, die sich auf die Interpretation und die
kanalübergreifende Kompetenz konzentrieren und
* Führungskräfte sollten Zeit, Tools und Schulungen priorisieren, die die
Gewinnung von Erkenntnissen unterstützen, statt mehr Aktivitäten um
ihrer selbst willen zu organisieren.
"2026 werden die stärksten Vermarkter technische Kompetenz mit kulturellem
Bewusstsein und Kundenbewusstsein kombinieren", so Jones. "Die Teams, die
Erfolg haben, werden diejenigen sein, die fragmentierte Signale miteinander
verbinden, echte Erkenntnisse über die Zielgruppe gewinnen und diese sicher
umsetzen können."
Methodik
Brandwatch befragte 1.028 Marketingfachleute zur sozialen und beruflichen
Landschaft des Jahres 2026. Diese Primärforschung wurde mit einer Analyse
von 750.000 Online-Konversationen über Marketing zwischen dem 1. Januar 2025
und dem 31. Januar 2026 kombiniert, die von Brandwatch Consumer Research
durchgeführt wurde.
Laden Sie die vollständige "Marketer of 2026"-Studie herunter.
Informationen zu Brandwatch
Brandwatch ist die führende Suite für Social-Media-Management und
Verbraucheranalytik. Sie versetzt Marken in die Lage, zu sehen und gesehen
zu werden, zu verstehen und verstanden zu werden - und zwar von den
Zielgruppen, die für sie am wichtigsten sind. Die Hälfte der Forbes 100
vertraut auf Brandwatch. Brandwatch stattet die innovativsten Unternehmen
der Welt mit KI-gestützten Erkenntnissen und Tools aus, um Chancen zu
nutzen, das Engagement zu stärken und das Wachstum zu beschleunigen.
Unsere umfassende Suite deckt die Bereiche Consumer Intelligence, Influencer
Marketing und Social Media Management ab und ermöglicht Marken und
Agenturen, datengesteuerte Strategien in großem Umfang umzusetzen.
Brandwatch ist Teil der Cision Markenfamilie, neben CisionOne, Trajaan, und
PR Newswire.
Medienkontakt:
Cision Public Relations
CisionPR@cision.com
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